Politique de confidentialité
Introduction
Chez NICO’N BIKES, la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients sont d’une importance capitale. En tant que site de commerce électronique, nous collectons, traitons et stockons des informations personnelles dans le cadre de la gestion de nos services. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations. Notre objectif est d’assurer la transparence, la sécurité et le respect de vos droits à la vie privée.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de comprendre comment vos données personnelles sont traitées.
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de vous offrir une expérience de shopping en ligne optimisée :
- Informations d’Identification Personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
- Informations de Connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
- Informations de Paiement : détails de carte de crédit, adresse de facturation, etc.
- Préférences et Historique d’Achat : articles consultés, produits achetés, avis laissés, etc.
- Données de Communication : échanges via email, chat, formulaire de contact.
Sources des données : Les informations personnelles que nous collectons peuvent provenir directement de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, effectuez un achat, ou interagissez avec notre service client.
2. Utilisation des Informations Collectées
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Traitement des Commandes : pour la gestion des commandes, la livraison, et la facturation.
- Service Client : pour répondre à vos demandes, gérer les retours, et améliorer notre support.
- Personnalisation de l’Expérience Utilisateur : pour personnaliser les recommandations et adapter les offres à vos préférences.
- Communication Marketing : pour vous envoyer des promotions, des newsletters et des informations sur nos produits et services.
- Amélioration du Site et de nos Services : pour analyser l’utilisation de notre site, résoudre les problèmes techniques, et améliorer la sécurité.
3. Partage des Données avec des Tiers
Pour fonctionner efficacement, il peut être nécessaire de partager certaines données avec des partenaires et prestataires de services de confiance :
- Partenaires de Livraison : pour garantir la livraison des produits.
- Fournisseurs de Paiement : pour traiter les transactions sécurisées.
- Prestataires Marketing : pour l’envoi d’offres promotionnelles et de publicités.
- Autorités Juridiques : en cas de nécessité légale ou de demande d’autorités compétentes.
Ces tiers sont strictement sélectionnés et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui leur sont fournies.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Cryptage : des données sensibles, comme les informations de paiement.
- Pare-feu et Protection Anti-Virus : pour protéger nos serveurs et notre base de données.
- Contrôle d’Accès : seuls les employés ayant besoin des informations pour accomplir leur tâche y ont accès.
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre les mesures correctives nécessaires.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales. Les durées de conservation peuvent varier en fonction des types de données et des exigences légales applicables.
6. Vos Droits en Matière de Données Personnelles
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’Accès : vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de Rectification : pour corriger les données incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’Oubli : pour demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la Portabilité : pour recevoir les données que nous détenons sur vous dans un format structuré.
- Droit de Restriction : pour limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@niconbikes.fr
7. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil qui permettent de reconnaître votre navigateur et d’adapter notre contenu en fonction de vos préférences. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies Fonctionnels : essentiels pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies Analytiques : pour recueillir des données sur l’utilisation du site et améliorer nos services.
- Cookies Publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes en fonction de votre navigation.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
NICO’N BIKES se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter aux changements de la législation ou aux évolutions de nos pratiques commerciales. Nous vous informerons de toute modification par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
9. Contact et Informations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour des préoccupations particulières sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@niconbikes.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante :
NICO’N BIKES, Service Confidentialité, 30 T Rue Jean Moulin 93160 Noisy-le-grand.
